常见问题

常见问题

 

1. 我怎样可以到达公寓(乘坐地铁、公交车、火车或是计程车)?

请查看您所预定的公寓地图。

2. 我可以在哪领取公寓的钥匙?我该如何办理入住手续?

您可以到位于Via delle Asole 4号的前台领取钥匙并办理入住手续或是与公寓经理联系(预定公寓成功后,您会收到公寓经理的联系方式)。

3.我可以提前/推迟办理入住/退房手续吗?

当然可以,不过您需要支付相应的费用以及看当时是否有可用的空房。

4. 我可以预定机场接送服务吗?

当然可以,不过您需要支付相应的费用。

5. 公寓里是否备有浴巾、电吹风、洗发水以及其它用品?

当然,所有用品均给您备齐!

6. 公寓的清洁打扫费用是否包含在房费中?

是的,已包含在房费中。

7. 公寓里的WiFi可以免费使用吗?

当然,完全免费!

8. 公寓提供早餐吗?

2早餐价格为每人20欧元,我们会将早餐送至您的房间。

9. 公寓前台几点开始上班?

早上09:00。

 

10. 公寓前台几点下班?如有需要,我该如何联系前台?

如有需要,您可以拨打我们 24小时服务电话。

11. 公寓附近有停车场吗?

有付费停车场。

12. 当我退房时,是否可以暂时寄存行李?

可以,行李可以寄存在Via delle Asole 8号的前台处。

13. 我可以预定米兰的博物馆门票、球赛门票或其它活动的入场券吗?

可以,但需要支付一定的费用。

14. 预定成功后,如果我临时增加入住人数,是否需要支付额外的费用?

是,价格为每人30欧元。

15. 你们是一家酒店吗?

我们不是酒店。

16. 如果我直接联系你们预定房间而不是通过其它代理网站预定房间的话,是否有折扣?

直接联系我们预定房间的话,我们可以给您提供大约10%左右的折扣。

17. 我可以携带宠物入住吗?

当然可以,但是您需要预先向我们申请。需要注意的是,公寓内的个别场所不允许携带宠物入内。

18. 如果我直接联系你们预定房间的话,你们是否能提供带有公司抬头的发票?

当然!