FAQ - Questions fréquentes

Questions fréquentes

 

1. Comment est-ce que je peux arriver à l'hôtel (métro, bus, trains, taxi)?

Consultez la carte de l'appartement réservé.

2. Où puis-je prendre les clés de l'appartement et comment fait-on le check-in?

À la réception, via delle Asole 4, ou en contactant l'apartment manager de référence (le contact vous a été communiqué au moment de la réservation)

3. Est-il possible d'anticiper et/ou de posticiper le check in et/ou le check out?

Oui, bien sûr, en fonction des disponibilités. Le service est payant

4. Est-il possible de réserver un service de transfert depuis l'aéroport?

Oui le service est payant.

5. L'appartement est-il fourni avec des serviettes de toilette, sèche-cheveux, shampoing et autres accessoires?

Oui, de tout!

6. Le ménage est-il inclus dans le prix de l'appartement?

Oui, tous les jours.

7. Le wifi est-il gratuit?

Oui, absolument!

8. Comment fonctionne le service du petit-déjeuner?

20 euros le petit-déjeuner servi dans la chambre.

9. À quelle heure ouvre la Réception?

À 09h00

 

10. Jusqu'à quelle heure la Réception est-elle ouverte en cas de besoin?

En cas de besoin, un numéro est disponible 24h/24.

11. Est-il possible de se garer à proximité de l'appartement?

Oui, le parking est payant.

12. Où est-il possible de laisser les bagages après le check out?

À la réception, via delle Asole 4.

13. Est-il possible de réserver des visites dans les musées, des billets pour les matchs de foot et/ou pour les évènements importants à Milan?

Oui, le service est payant.

14. Si je souhaite ajouter une ou plusieurs personnes par rapport à la réservation, dois-je payer un supplément?

Oui, 30 euros

15. Êtes-vous un hôtel?

Non

16. Si je réserve directement chez vous sans passer par Booking et autres portails, est-ce que je bénéficie d'une réduction?

Oui, environ 10%

17. Les animaux sont-ils admis?

Oui, si vous en faites la demande mais pas dans toutes les structures.

18. Est-ce que vous émettez une facture au nom de la société si nous réservons directement chez vous?

Oui, bien sûr